Publicamos la revisión 2026 de nuestra Carta de Servicios (UNE 93200_2008) en relación a los Programas de Empleo y Formación que venimos desarrollando desde el año 2023 (anteriormente para los cursos de formación profesional para el Empleo) , con la nuevas especialidades conseguidas para nuestra Entidad Formativa.

Una Carta de Servicio es un documento accesible al público que proporciona información concreta sobre los servicios que se ofrecen, así como los derechos en relación a dichos servicios y los compromisos de calidad. Estas cartas representan un soporte en la mejora continua y facilitan la relación con las personas que usan el servicio, se han convertido en la mejor herramienta para comunicar los servicios que prestan y los compromisos que asumen en su prestación, convirtiéndose en una iniciativa fundamental para la modernización de la gestión de numerosas organizaciones. 

El cumplimiento con la norma UNE 93200 asegura que las Cartas de Servicios no se conviertan en meras declaraciones de intenciones, olvidando su verdadero sentido de asumir compromisos de calidad que satisfagan las expectativas de las personas. Representan un soporte fundamental en la mejora continua, facilitando las relaciones con las personas y sirviendo para definir estándares de servicio, permitiendo establecer objetivos ambiciosos que logren el mayor impacto posible.